Producătorul de ceasuri Swatch a decis să retragă o campanie publicitară care a stârnit controverse în rândul utilizatorilor din China. Imaginea, care îl înfățișa pe un model trăgându-și colțurile ochilor, a fost considerată ofensatoare și rasistă de comunitățile online din țara asiatică.
Compania și-a exprimat regretul într-un comunicat oficial, anunțând că a eliminat imediat toate materialele legate de campanie la nivel global. „Ne cerem scuze pentru orice neînțelegere sau neplăcere pe care am putut-o provoca”, a menționat reprezentanta firmei.
Însă reacțiile nu au întârziat să apară. Pe platforma Weibo, unii utilizatori au cerut boicotarea mărcii, acuzând-o de lipsă de respect față de cultura chineză. Un comentator a scris: „Câștigă bani de pe urma noastră, dar totuși ne discriminează”.
Swatch obține o parte semnificativă a veniturilor din regiunea Asiei de Est, inclusiv din China, Hong Kong și Macao. Aceasta nu este prima dată când mărci internaționale se confruntă cu reacții puternice din partea consumatorilor chinezi. În trecut, companii precum Dolce & Gabbana, H&M sau Nike au fost vizate de boicoturi similare, după ce au fost percepute ca nesensibile la valorile culturale sau naționale.
Situația subliniază importanța pe care o acordă firmele străine pieței chineze, dar și sensibilitățile pe care trebuie să le ia în considerare atunci când lansează campanii de marketing.
About the Author
