Platforma de social media TikTok a anunțat că va concedia sute de angajați din Marea Britanie care se ocupă cu moderarea conținutului. Decizia face parte dintr-un proces de restructurare care implică mutarea activităților către alte centre din Europa și investiții masive în tehnologii de inteligență artificială.
Compania justifică această schimbare prin necesitatea de a-și consolida operațiunile globale și de a crește eficiența moderării conținutului. Un purtător de cuvânt al platformei a declarat că reorganizarea va permite utilizarea tehnologiei avansate pentru a asigura o mai bună gestionare a conținutului problematic.
Însă sindicatele au reacționat critic, susținând că decizia pune profitul înaintea siguranței atât a angajaților, cât și a utilizatorilor. Un reprezentant sindical a avertizat că înlocuirea moderatorilor umani cu sisteme automate poate avea consecințe grave, deoarece tehnologia actuală nu este suficient de matură pentru a face față tuturor provocărilor.
TikTok utilizează deja o combinație între sisteme automate și intervenție umană, compania afirmând că majoritatea conținutului care încalcă regulile este eliminat automat. Noua strategie urmărește reducerea expunerii angajaților la materiale tulburătoare și accelerarea proceselor de moderare.
Angajații afectați vor avea prioritate în aplicarea pentru alte posturi interne, iar compania se angajează să ofere sprijin în această tranziție.
Această decizie vine într-un context în care Marea Britanie a întărit reglementările privind siguranța online, iar platformele sunt obligate să asigure protecția utilizatorilor, în special a minorilor. Noul cadru legal prevede amenzi substanțiale pentru companiile care nu respectă standardele de siguranță.
Deși TikTok a introdus recent noi instrumente de control parental, compania a fost totuși supusă anchetelor autorităților din cauza preocupărilor legate de protecția datelor și siguranța utilizatorilor.
About the Author
