Platforma TikTok a anunțat că va concedia sute de angajați din Marea Britanie care se ocupă cu moderarea conținutului. Decizia face parte dintr-un proces de restructurare prin care activitățile vor fi mutate în alte centre din Europa, iar compania va investi masiv în inteligența artificială pentru a automatiza procesele de verificare.
Un reprezentant al companiei a explicat că această reorganizare urmărește consolidarea operațiunilor globale de siguranță și încredere, concentrându-le într-un număr mai mic de locații. De asemenea, utilizarea tehnologiei va crește viteza și eficiența moderării.
Însă sindicatele au reacționat critic, susținând că decizia pune profitul înaintea siguranței atât a angajaților, cât și a utilizatorilor. Un reprezentant sindical a afirmat că personalul a avertizat în mod repetat cu privire la riscurile pe care le prezintă înlocuirea moderatorilor umani cu sisteme automate insuficient dezvoltate.
TikTok utilizează deja o combinație între tehnologie și intervenție umană, compania susținând că sistemul automat elimină aproximativ 85% din conținutul care încalcă regulamentul. Investiția în inteligență artificială ar reduce, potrivit platformei, expunerea angajaților la materiale tulburătoare.
Angajații afectați vor putea aplica pentru alte posturi în interiorul companiei și vor avea prioritate dacă îndeplinesc cerințele.
Măsura vine într-un context în care Marea Britanie a intensificat cerințele legale pentru platformele online, introducând amenzi substanțiale pentru nerespectarea reglementărilor privind siguranța utilizatorilor, în special a minorilor. Recent, autoritățile britanice au demarat o anchetă amplă împotriva TikTok, punând sub semnul întrebării măsurile de protecție existente.
About the Author
